Política de Privacidad

Última actualización: 18 de julio de 2026

1. Información General

Denlla es una plataforma tecnológica operada por Denlla Platform LLC, con domicilio en 5830 E 2nd St, Ste 7000 #33441, Casper, Wyoming 82609 US. Proporcionamos servicios de CRM, automatización de marketing, mensajería y gestión inmobiliaria a través de nuestra plataforma en denlla.com.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios y de las personas que interactúan con los servicios de nuestros clientes a través de la plataforma.

2. Datos que Recopilamos

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa al crear una cuenta.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, páginas visitadas, funciones utilizadas.
• Datos de integraciones: cuando conectas servicios de terceros (Meta/Instagram, Google, WhatsApp), accedemos a los datos autorizados por el usuario a través de OAuth.
• Datos de contactos: información de leads y contactos que nuestros clientes gestionan dentro del CRM.

3. Uso de Datos de Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp)

Cuando un usuario conecta su cuenta de Meta, accedemos —con su consentimiento explícito vía OAuth— a páginas administradas, publicaciones, mensajes (Messenger, DMs de Instagram, WhatsApp), comentarios y datos de Lead Ads, con el único fin de proporcionar los servicios contratados dentro de la plataforma. No vendemos ni compartimos estos datos con terceros. El detalle completo de permisos y la eliminación de datos de Meta están disponibles en la versión completa en denlla.com/privacidad.

4. Uso de Datos de Google (Search Console, Google Ads y YouTube)

Cuando un usuario conecta su cuenta de Google a Denlla, accedemos —con su consentimiento explícito a través de Google OAuth 2.0— a datos de los siguientes servicios, con el único fin de proporcionarle las funciones de su panel dentro de la plataforma:

4.1 Google Search Console

• Analíticas de búsqueda (solo lectura): clics, impresiones, CTR, posición promedio y consultas de búsqueda del sitio web del usuario, para mostrar su rendimiento SEO orgánico dentro del CRM.
• Lista de sitios: las propiedades verificadas en la cuenta del usuario, para permitirle elegir cuál conectar.

4.2 Google Ads

• Rendimiento de campañas (solo lectura): impresiones, clics, costo y conversiones de las campañas del usuario, para mostrar su rendimiento publicitario dentro del CRM.
• Cuentas accesibles: la lista de cuentas de Google Ads del usuario, para permitirle elegir cuál conectar.

4.3 YouTube

Denlla usa los Servicios de API de YouTube (YouTube API Services). Al conectar su canal de YouTube, el usuario acepta además los Términos de Servicio de YouTube y la Política de Privacidad de Google. Accedemos a:

• YouTube Analytics (solo lectura): reportes de rendimiento del canal propio del usuario — vistas, fuentes de tráfico y términos de búsqueda — para mostrarlos en su panel de marketing.
• Videos del canal (lectura): lista de videos del canal conectado con sus títulos, descripciones y estadísticas, para que el usuario seleccione cuáles optimizar.
• Edición de metadata (a solicitud del usuario): actualización de títulos y descripciones de videos del propio canal del usuario, únicamente cuando el usuario la solicita de forma explícita desde su panel, con fines de optimización de búsqueda. Denlla no sube, no elimina y no publica videos, y no publica comentarios ni calificaciones.

Denlla no almacena el contenido de los videos; únicamente conserva de forma temporal los metadatos (títulos, descripciones, estadísticas) necesarios para mostrar la función, y el token de acceso otorgado, encriptado (ver sección 5). El usuario puede revocar el acceso de Denlla a sus datos de YouTube en cualquier momento desde la configuración de integraciones de Denlla o desde la página de permisos de seguridad de Google.

4.4 Permisos (scopes) de Google solicitados

• https://www.googleapis.com/auth/webmasters.readonly — lectura de analíticas de Search Console
• https://www.googleapis.com/auth/adwords — lectura del rendimiento de campañas de Google Ads
• https://www.googleapis.com/auth/yt-analytics.readonly — lectura de reportes de YouTube Analytics del canal propio
• https://www.googleapis.com/auth/youtube.readonly — lectura de los videos del canal propio
• https://www.googleapis.com/auth/youtube.force-ssl — edición de títulos/descripciones de videos del canal propio, a solicitud del usuario

4.5 Uso Limitado (Limited Use)

El uso que Denlla hace de la información recibida de las APIs de Google, y la transferencia de esa información a cualquier otra aplicación, cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En concreto:

• Usamos los datos de Google exclusivamente para proporcionar las funciones visibles para el usuario dentro de su panel (analíticas de SEO, de publicidad y de YouTube, y optimización de metadata de sus videos).
• No vendemos los datos obtenidos de Google, ni los usamos para publicidad.
• No transferimos los datos de Google a terceros, salvo lo estrictamente necesario para operar el servicio, cumplir la ley o con el consentimiento explícito del usuario.
• No permitimos que personas lean los datos de Google, salvo con el consentimiento explícito del usuario, por seguridad, para cumplir la ley, o cuando se trate de datos agregados y anonimizados para operaciones internas.
• En Search Console y Google Ads el acceso es de solo lectura: no creamos ni modificamos campañas ni configuraciones. En YouTube, la única escritura posible es la edición de títulos/descripciones de videos del propio canal del usuario, ejecutada exclusivamente a solicitud explícita del usuario.

El usuario puede revocar el acceso de Google en cualquier momento desde la configuración de integraciones de su cuenta en Denlla, o desde la página de permisos de su cuenta de Google. Al revocar, eliminamos los tokens de acceso almacenados.

5. Almacenamiento y Seguridad

• Tokens de acceso encriptados con AES-256-CBC.
• Conexiones HTTPS/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido basado en roles y permisos por tenant (multi-inquilino).
• Auditorías de acceso y registros de actividad.

6. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta del usuario esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios. Al cancelar una cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes, salvo obligaciones legales que requieran su conservación.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios pueden acceder, corregir, exportar y solicitar la eliminación de sus datos, y revocar el acceso a integraciones de terceros en cualquier momento. Para ejercer estos derechos: [email protected].

8. Contacto

• Empresa: Denlla Platform LLC (operando como Denlla)
• Dirección: 5830 E 2nd St, Ste 7000 #33441, Casper, Wyoming 82609 US
• Correo: [email protected]
• Web: denlla.com

Versión completa con el detalle de permisos de Meta y eliminación de datos: denlla.com/privacidad.